Aviso de privacidad

1. Responsable

World Talk Especialistas en Idiomas, S.C., con domicilio en Laja 124, Jardines del Moral, C.P. 37160, León, Guanajuato, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Es el domicilio de nuestras oficinas administrativas. LeapLang Center es un centro de idiomas en línea: no atendemos al público ni recibimos pagos en ese lugar.

Para cualquier asunto sobre este aviso escribe a contact@leaplangcenter.com.

2. Datos que tratamos

Diagnóstico de nivel

• Nombre y correo.
• Número de WhatsApp.
• El idioma del examen y si lo presentas para ti o para tu equipo.
• Empresa, solo si presentas el examen para tu equipo.
• Meta que quieres lograr con el idioma.
• Tus respuestas al examen y el nivel estimado que resulta.
• Cuántas veces saliste de la pestaña durante el examen. Solo contamos las veces: no vemos qué hiciste fuera.
• Si quieres recibir novedades por correo.

La casilla de edad solo confirma que tienes 18 años o más; no la guardamos.

Diagnóstico de equipo

• Si tu empresa te comparte su enlace de diagnóstico: tu nombre, tu correo de trabajo y tu área o puesto. No te pedimos WhatsApp.
• Tus respuestas, solo para calcular tu nivel estimado; no las guardamos. Guardamos tu nivel estimado y cuántas respuestas acertaste.
• La fecha y la hora en que aceptas compartir tu resultado con tu empresa.
• Cuántas veces saliste de la pestaña durante el examen. Solo contamos las veces: no vemos qué hiciste fuera. Es un dato para nuestro equipo; tu empresa no lo recibe.

Estos datos se guardan en Supabase. Tu nombre, tu área y tu nivel estimado se comparten con tu empresa para armar los grupos de su capacitación, solo si marcas «Comparto mi resultado con mi empresa»; sin esa casilla no se envía el examen. Tu empresa no ve tus respuestas ni cuántas acertaste.

Los conservamos mientras tu empresa tome clases con nosotros y hasta 3 meses después; después los borramos. Antes de ese plazo puedes pedir que los cancelemos escribiendo a contact@leaplangcenter.com.

Formulario de Contacto

• Nombre y correo.
• Empresa, solo si escribes para tu equipo.
• El tema por el que escribes y tu mensaje.
• Si quieres recibir novedades por correo.

Propuesta para empresas

• Nombre y correo de trabajo.
• Nombre de la empresa y, si lo escribes, tu puesto.
• Para qué necesita el inglés tu equipo, cuántas personas son, cuántas horas por semana eligieron y la cuenta que resulta.

Conservamos tu nombre y tu correo de la propuesta mientras sigas en contacto con nosotros o hasta que pidas cancelarlos.

Factura

Si pides factura, usamos tu RFC, tu nombre o razón social, tu régimen fiscal, tu código postal fiscal y el uso del CFDI solo para emitirla, y los conservamos el tiempo que piden las leyes fiscales.

Mi cuenta

Usamos el correo de tu compra para mandarte el enlace con el que entras a Mi cuenta.

Horarios de Grupo en vivo

• Nombre, correo y número de WhatsApp.
• El nivel que eliges y los horarios que te quedan.
• Un identificador de tu correo que no lo revela (se calcula con una clave del servidor) para que el contador de horarios cuente personas y no envíos.

Compras

• Nombre y correo.
• Qué compraste, el monto y el estado del pago, el nivel y los horarios (si apartas tu lugar en Grupo en vivo) la sede y la fecha (si reservas un examen) o la edición (si apartas tu lugar en el Bootcamp de entrevistas).
• Si reservas clases particulares: el idioma, las fechas y horas de tus clases, la meta que eliges y tu WhatsApp, si lo das. Tu profe ve tu nombre, tu meta y las fechas. Tu nombre y tu correo pasan a Google Calendar para mandarte la invitación de cada clase con su enlace de Google Meet.
• Los identificadores de tu pago en Stripe. Los datos de tu tarjeta los recibe Stripe; LeapLang Center no los recibe ni los guarda.

Prueba de AI Coach

• Nombre y correo, y el nivel que eliges.
• Tu voz, si practicas hablando: Groq la convierte en texto y no la guardamos. Ese texto, o lo que escribes, lo procesa Anthropic para responderte y no lo guardamos en nuestra base. La voz con que te contesta el coach la genera Google a partir del texto del coach; Google no recibe tus datos.
• Un identificador de tu correo que no lo revela (se calcula con una clave del servidor) para contar tus minutos de práctica de cada día.

Asistente del sitio

• Lo que escribes en la conversación: lo procesa Anthropic para contestarte y no lo guardamos, salvo que pidas hablar con una persona.
• Un identificador de tu conexión que no revela tu dirección IP (se calcula con una clave del servidor) para el límite diario de mensajes.

Hablar con una persona (aclaraciones)

• Nombre, correo y, si lo das, tu número de WhatsApp.
• El tema, tu mensaje y la conversación con el asistente que adjuntas.
• El folio y el estado de tu aclaración.

Si nos escribes por WhatsApp

• Tu número de WhatsApp, el nombre de tu perfil y lo que nos escribas (texto, notas de voz, imágenes o archivos).
• Los mensajes los atiende el equipo de LeapLang desde la app WhatsApp Business y la bandeja de Meta Business Suite, a la que solo entran las personas que el equipo autoriza.

Usamos tu número y tus mensajes solo para contestarte lo que preguntas. WhatsApp, que es de Meta, trata esos mensajes con sus propias condiciones y su propio aviso de privacidad. No necesitamos los datos de tu tarjeta por WhatsApp: los pagos se hacen solo en el sitio. Conservamos la conversación mientras sigas en contacto con nosotros o hasta que pidas borrarla escribiendo a contact@leaplangcenter.com.

Registro de profesores

Si te registras como profe, usamos tu nombre, correo, WhatsApp, país y ciudad, los idiomas que enseñas, tus horarios, tu experiencia, tu LinkedIn y tu currículum para evaluarte y contactarte. Tus datos se guardan en Brevo. Tu currículum solo se envía por correo a nuestro equipo y no lo guardamos en el sitio. Si no avanzas en el proceso, puedes pedir que borremos tus datos en cualquier momento.

Si haces la evaluación para profes (el examen del idioma que enseñas y el de teoría y clase en línea, en uno o varios idiomas), usamos tus respuestas para calificar cada parte y no las guardamos. También contamos cuántas veces saliste de la pestaña y a qué hora abriste cada parte. El puntaje del idioma y si pasaste cada parte se guardan en Brevo. Para que cada enlace sirva para un solo intento y no repitas una parte que ya pasaste, guardamos un identificador de tu correo que no lo revela (se calcula con una clave del servidor), la fecha del intento y qué partes pasaste.

Datos técnicos del servidor

Al visitar el sitio, el servidor registra datos técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador y la fecha y hora de la visita.

Cookies

Usamos cookies de medición y publicidad solo después de que las aceptas: Google Analytics 4, Meta Pixel y la API de Conversiones de Meta, a la que enviamos tu correo y tu número de WhatsApp cifrados.

Lo que no tratamos

No tratamos datos personales sensibles. El sitio es para personas de 18 años o más; si detectamos datos de un menor de edad, los eliminamos.

3. Finalidades

Necesarias

• Calcular tu nivel estimado y enviarte el resultado del diagnóstico.
• En el diagnóstico de equipo, enviarte tu resultado y armar con tu empresa los grupos de su capacitación.
• Contactarte por WhatsApp o por correo para platicar tu ruta.
• Responder lo que pidas en el formulario de Contacto.
• Enviarte la propuesta de capacitación para tu empresa y darle seguimiento.
• Avisarte por correo o WhatsApp cuando el grupo de tu nivel abra.
• Procesar tu compra, confirmarla, cobrar los cargos que autorizaste y atender cancelaciones y reembolsos.
• Evaluar tu registro como profe y contactarte para los siguientes pasos.
• Atender lo que nos pidas.

Adicionales

• Enviarte novedades por correo, solo si marcas la casilla.
• Medir el uso del sitio y mostrarte publicidad mediante cookies, solo si las aceptas.

Si no quieres que tratemos tus datos para las finalidades adicionales, deja sin marcar la casilla de novedades, rechaza las cookies o escríbenos a contact@leaplangcenter.com. Negarte no afecta el diagnóstico ni tu resultado.

4. Limitar el uso o la divulgación

• Cada correo de novedades incluye un enlace para darte de baja.
• La casilla de novedades del formulario viene sin marcar.
• Puedes rechazar las cookies en el aviso que aparece al entrar al sitio.
• También puedes escribir a contact@leaplangcenter.com.

5. Derechos ARCO y transferencias

Derechos ARCO

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento. Escribe a contact@leaplangcenter.com con tu nombre, el medio para responderte, la descripción de tu solicitud y un documento que te identifique.

Respondemos en un máximo de 20 días y, si procede, hacemos efectiva tu solicitud en los 15 días siguientes. Estos plazos pueden ampliarse una vez.

Transferencias y encargados

Si no estás de acuerdo con que tus datos se transfieran a alguno de estos terceros, indícalo escribiendo a contact@leaplangcenter.com o rechaza las cookies. Si no lo haces, entendemos que consientes la transferencia.

6. Cambios, conservación y autoridad

Publicaremos aquí cualquier cambio a este aviso, con la fecha de «Última actualización».

Conservamos tus datos mientras sigas en contacto con nosotros o hasta que pidas cancelarlos.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.